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お客様への大切なご案内

案内
クレジット支払の一時受付停止について
ポンポンランドリー決済においてお客様のお支払いを管理しております「会費ペイ」のシステム上の不具合が発生し、クレジットカードでのお支払いが一時受付不可となっております。（会費ペイ開示情報：https://www.metaps-payment.com/company/20220125.html）
現時点(2022年1月31日)では、2月中旬を目処にクレジットカードの取扱を再開する予定との報告を受けておりますので、お客様にはご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。初回支払方法につきましては、コンビニ払い。継続支払い方法につきましては、口座振替をご利用いただけます。

本件が解決するまでの間は、ポンポンランドリーとしても対応し、店舗での支払いにて初回支払い等をさせていただくような個別対応もさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

PONPON LAUNDRY
【ポンポン ランドリー】
とは


ポーン　ポーン　バッグにポン
ポン　ポン　ポーン　バッグにポン

日々のお洗濯をポンとバッグに詰めるだけで
お洗濯をおまかせできちゃう話題の家事代行サービス
ポンポンランドリーの登場です。

これからは専用バッグにお洗濯をポンと入れるだけ
もちろんプロが洗うから仕上がりは格別。ふわっふわです。
これからは“お洗濯のサブスク”でらくらくお洗濯

もうお洗濯に時間を取られない暮らしが

"PON”

と訪れます。

PONPON LAUNDRY
のお洗濯

日々のお洗濯を全てPONPON LAUNDRYにおまかせ
お客様１人１人の洗濯物を
専門の「おせんたクルー」が丁寧に洗いあげます

お洗濯
| プロならではの繊維が蘇る洗濯クオリティ |
| 家庭では真似できない温水洗浄 |
| 硬度分ゼロ超軟水で汚れ落ちUP |
| 高温・低温の洗い分けでお品物も安全 |
乾燥
| ドラム乾燥でシワになりにくい |
| 高温乾燥でダニ対策万全 |
| No生乾き臭& No花粉 をお約束 |
| 古いタオルなどもパイルが立ってふわっふわに |
たたみ
| 女性おせんたクルーによる作業で安心 |
| コインランドリーにない、たたんでお返し |
| 家に帰ってから服を取り出すだけ |
|お返し時はポリ袋に入れてからバッグでお返し |
たたみ
| 女性おせんたクルーによる作業で安心 |
| コインランドリーにない、たたんでお返し |
| 家に帰ってから服を取り出すだけ |
|お返し時はポリ袋に入れてからバッグでお返し |

PONPON LAUNDRY
ご利用の流れ

たった ３ステップ でお洗濯が仕上がります

STEP 1
お客様による選別

“PON”とお預けいただく前のひと仕事

お預けいただく前に洗濯物の選別をお願いしております。
　基本的にはお客様が洗濯機で洗っているものはお出しいただけますが、一部例外もございますので、必ず「洗えるもの・洗えないもの」をご確認ください。
　クリーニングが必要なものと判断したお品物などは、洗わずそのままお返しさせていただきます。
STEP 2
お預かり

“PON”と預けてらくらくお洗濯

ご登録いただきました店舗まで、お洗濯を専用バッグに入れてお持ち込みください。ポンポンランドリー会員カードをご提示いただき、窓口にてお洗濯をお預けください。
仕上がり日は最短で翌日となります。店舗により翌日仕上がりの締切時間は異なりますので、仕上り日はお預りの際に店舗にてご確認ください。
STEP 3
お返し

“PON”とバッグを開いておしまい

ご自宅にお持ち帰りいただき、きれいに畳まれた洗濯物を元の場所に戻すだけでおしまいです。
Tシャツやタオル、靴下などは特に生地が蘇り、できたての仕上がりを体感いただけますので、ご自宅にお戻りになったら、ポンとバッグから洗濯物を取り出して使ってください。
生乾き臭や花粉、PM2.5などを気にせずお洗濯ができるポンポンランドリーの仕上がりをお楽しみください。
STEP 3
お返し

“PON”とバッグを開いておしまい

ご自宅にお持ち帰りいただき、きれいに畳まれた洗濯物を元の場所に戻すだけでおしまいです。
Tシャツやタオル、靴下などは特に生地が蘇り、できたての仕上がりを体感いただけますので、ご自宅にお戻りになったら、ポンとバッグから洗濯物を取り出して使ってください。
生乾き臭や花粉、PM2.5などを気にせずお洗濯ができるポンポンランドリーの仕上がりをお楽しみください。
PONPON LAUNDRYを
ご利用いただける店舗はこちら

洗えるもの
洗えないもの

お預けいただけるもの

基本的に家で
お洗濯していたもの
（水洗いができ、乾燥機による乾燥が可能なもの）

具体例
Tシャツ、ポロシャツ、シャツ、ブラウス、スウェット、パーカ、ワンピース、キャミソール、パジャマ、チノパン、下着、靴下、ハンカチ、タオル、シーツ、洗える毛布、綿毛布、ブランケット、カバー、洗えるマット、洗える布マスク　等

お預けいただけないもの

クリーニングが必要なもの
（品物によっては、お返しになる場合がございます）

具体例
シルク/ウール素材、スーツ、コート、ダウン、ウールニット、革製品、羽毛布団、こたつ布団、クッション、段通、靴、雑巾、衛生的にお預かりできないもの（糞尿が明らかに付着したもの、濡れた品物、ペットの毛の付着が著しいもの、カビの生えた品物 など）　等

お預けいただけないもの

クリーニングが必要なもの
（品物によっては、お返しになる場合がございます）

具体例
シルク/ウール素材、スーツ、コート、ダウン、ウールニット、革製品、羽毛布団、こたつ布団、クッション、段通、靴、雑巾、衛生的にお預かりできないもの（糞尿が明らかに付着したもの、濡れた品物、ペットの毛の付着が著しいもの、カビの生えた品物 など）　等

下着類のお洗濯について

下着は袋に入れて“PON”してね
男性のボクサーパンツや女性のブラジャー、パンティーなどの下着類は

ビニール袋に入れてから専用バッグへ

ビニール袋は、取扱店舗全てでお渡ししております。

※袋は衛生上お返しできませんのでご了承ください。
※糞尿の付着した下着類は一度洗濯して乾かしてからお出しください。

PONPON LAUNDRY
ご利用プランについて

専用バッグ出し放題プラン

1バッグプラン
1人暮らしやカップルの方におススメ！
出し放題だから1バッグでも十分な方へ！
ご家族とお洗濯が混ざるのが嫌な人にも。

月額　8,800円（税込）

1人暮らしの場合　約3～7日分
カップルの場合　約2～3日分
の洗濯物を一度にお預けいただけます。
2バッグプラン
3～4人家族の方におススメ！
引取と同時にお預けもできスムーズ！
１番人気のコースです。

月額　13,200円（税込）

3人家族の場合　約3日分
4人家族の場合　約2日分
の洗濯物を一度にお預けいただけます。
3バッグプラン
5～6人家族の方におススメ！
大物のシーツやタオルも毎日洗えます！
清潔な環境で過ごして欲しいから。

月額　17,600円（税込）

5人家族の場合　約1.5日分
6人家族の場合　約1日分
の洗濯物を一度にお預けいただけます。
3バッグプラン
5～6人家族の方におススメ！
大物のシーツやタオルも毎日洗えます！
清潔な環境で過ごして欲しいから。

月額　17,600円（税込）

5人家族の場合　約1.5日分
6人家族の場合　約1日分
の洗濯物を一度にお預けいただけます。

単発ご利用料金

2,750円（税込）/1バッグ

“PON”　と仕上がるお洗濯をごらんあれ

出張やお試しでご利用してみたいという方には単発利用がおすすめです。
洗濯品質やご利用の流れなどは出し放題プランと変わらずご利用いただけます。
単発ご利用の際は、直接店舗までお洗濯をお持ち込みください。
専用バッグ（洗濯物約5kg）に入れて工場へ出荷します。

こだわりのPONPON LAUNDRY
月額会員様専用ランドリーバッグ
サステナブル『PON バッグ』

お洗濯をいつもの場所に “PON”
専用バッグはお客様へ私たちなりのおもてなし
月額会員様専用バッグはサステナブルの観点から洗って繰り返し使う。
多少破けたり、汚れたりしても直して元通り。
クリーニング屋さんが運営してるからなんでもできちゃう。
バケツのように立ち上がるくらい生地厚で頑丈です。

〜 バッグ詳細〜
大体の大きさ：W 32cm×D 32cm×H 40cm
想定洗濯物量：5.0kg
形状：底板 直径32cm 円型
生地：キャンバス地 20oz
機能：お客様ごとの専用品、フタ、ロボット利用専用ICチップ搭載

PONPON LAUNDRY
取扱店舗MAP

ポンポンランドリーは、
フジドライ 直営店、ホワイト急便クラウン 直営店、ラヴァーレ 直営店の全店で
現在ご利用いただけます。（栃木県内55店舗）
取扱店舗はこちら

PONPON LAUNDRY
月額会員ご登録方法

Step.1
専用ページからお申し込み
ポンポンランドリー会員登録のサイトにて、お手続きお願いいたします。お客様情報入力の他、お支払い情報のご登録が必須となりますのでご了承ください。
また、ご利用予定の店舗の選択も必須となりますので、あらかじめご利用いただく店舗を決めてからご登録ページまで進むことをオススメいたします。
ご登録の際、初回支払金額はデポジット入会金※1（契約バッグ個数×1,100円）と初月分日割料金、翌月分月額料金が請求されます。
※1 デポジット入会金は、退会の際に返金されます。
Step.2
PONPON LAUNDRYスターターセットのお届け
お客様へご登録をいただきましたご住所に、ポンポンランドリー スターターセット（会員カード、専用バッグ契約個数分、ご利用説明書）が届きます。発送にご登録から、1-2営業日頂戴いたしますのでご了承ください。
あとは、お洗濯を専用バッグに詰め込んでご指定のご利用店舗まで持ち込むだけ！
Step.3
“PON”と店舗にお洗濯をおあずけ
ご登録時にご指定の店舗にお洗濯をお持ち込みください。窓口ご利用時は会員カードの提示をお願いいたします。こんな簡単に利用できる洗濯代行なんて、ニューヨークのシティボーイも使ったことはないはず。
ロボット受付機導入済の店舗なら、お洗濯を預けるのにたったの３０秒。お洗濯をポンと済ませる魔法のロボットです。
Step.2
PONPON LAUNDRYスターターセットのお届け
お客様へご登録をいただきましたご住所に、ポンポンランドリー スターターセット（会員カード、専用バッグ契約個数分、ご利用説明書）が届きます。発送にご登録から、1-2営業日頂戴いたしますのでご了承ください。
あとは、お洗濯を専用バッグに詰め込んでご指定のご利用店舗まで持ち込むだけ！
ポンポンランドリー
お申し込みはこちらから
ポンポンランドリー 取扱店舗はこちら

PONPON LAUNDRY
月額会員限定特典

ご利用店舗の上位コースが
いつも 30％OFF

クリーニングもおまかせ　“PON”

クリーニングが必要な高級衣類も、クリーニング店の上位コースがいつも30%OFFだから、安心。
上質なメンテナンスは衣類の寿命を延ばし、お気に入りを長くご着用いただけます。

※フジドライはデラックスコースが対象
※ホワイト急便クラウンはハイクラスコースが対象
※ラヴァーレはラベンダーコースが対象
美貌のYシャツクリーニング
いつも ワンコイン100円

“PON” と 美貌ワイシャツ。ワンコイン。

ポンポンランドリーでも、ワイシャツはお出しいただけますが、アイロンがけやのり付けは致しません。
「ワイシャツはピシッとアイロンされたものを着たい」って人にもいつも安心プライス。美貌のアイロンワイシャツが、１枚いつでもワンコイン100円で。

※ハンガー仕上げのみが対象となります。
スニーカークリーニング
いつも 半額

泥んこスニーカーやクサいスニーカーも片足価格

ご利用店舗のスニーカークリーニングが、ポンポンランドリー会員様に限りいつも半額の275円でご利用いただけます。
つま先から頭まで全部きれいにしたい願いも “PON” と叶う。
ポンポンランドリーとんでも特典

※機械洗いのコースとなります。高級品等は手洗いコースをご利用ください。
※ご本人またはご家族所有のスニーカーのみご利用いただけます。
本社お持ち込み限定
4時間仕上げ

突然のお洗濯もしっかりおまかせ

どちらの店舗をご利用のお客様でも、12時までに以下の工場併設店へ直接お持ち込みいただければ、お預かりから4時間で仕上げてお返しさせていただきます。急に必要になった洋服などに便利です。

対象工場：
フジドライ 本社工場店、ホワイト急便 平出工場前店、ホワイト急便 簗瀬工場前店、ホワイト急便 佐野工場前店（計4店舗）

※工場店舗の定休日にご注意ください。
※お引き取りもお預かりと同様の窓口となります。いつもの店舗でお受け取りはできませんので予めご了承ください。
美貌のブラウスクリーニング
いつも 半額

“PON” と 美貌ブラウス。女性もおトクに。

ポンポンランドリーでも、ブラウスはお出しいただけますが、アイロンがけは致しません。なので、デザインのデリケートなものはおすすめできません。
だから「ブラウスはピシッとアイロンされたものを着たい」って人にもいつも安心プライス。美貌のアイロンブラウスが、いつでも半額でご利用いただけます。
スニーカークリーニング
いつも 半額

泥んこスニーカーやクサいスニーカーも片足価格

ご利用店舗のスニーカークリーニングが、ポンポンランドリー会員様に限りいつも半額の275円でご利用いただけます。
つま先から頭まで全部きれいにしたい願いも “PON” と叶う。
ポンポンランドリーとんでも特典

※機械洗いのコースとなります。高級品等は手洗いコースをご利用ください。
※ご本人またはご家族所有のスニーカーのみご利用いただけます。

PONPON LAUNDRY
オンラインセレクトストア

PONPON LAUNDRY
送料コミコミ お試しセット
PONPON LAUNDRYの単発ご利用通常価格2,750円が3枚セットになった、最大76%もおトクにお試しができる、お洗濯さよならへ特急券です。
お試し専用バッグも付いてきます。
  • 販売価格
  • 1,980円
  • （税込み）
【栃木県民専用の体験型ギフト】
ポンポンランドリー 回数券ギフトセット
ポンポンランドリーは現在栃木県民のみがご利用いただけるサービス。（栃木県内の店舗のみのため）
ポンポンランドリーの良さを体感してもらいたい人へ、自分の時間をポンと作れる方法を教えちゃおう。
  • 販売価格
  • 7,980円
  • （税込み）
【自分で手洗いが必要な衣類に】
衣類用中性洗剤【 FO-B 】｜ 700ml
ポンポンランドリーでは洗えないデリケート衣類をおうちで正しくケアをするためにいかが？ニットやレーヨンシャツなど、タンブル乾燥機を使えない衣類にはこれ。
創業110年以上のクリーニング屋さんの作った洗剤。
  • 販売価格
  • 2,200円
  • （税込み）
【自分で手洗いが必要な衣類に】
衣類用中性洗剤【 FO-B 】｜ 700ml
ポンポンランドリーでは洗えないデリケート衣類をおうちで正しくケアをするためにいかが？ニットやレーヨンシャツなど、タンブル乾燥機を使えない衣類にはこれ。
創業110年以上のクリーニング屋さんの作った洗剤。
  • 販売価格
  • 2,200円
  • （税込み）
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お客様の声

日々の忙しさから解放されました
子育て、家事、仕事と毎日が目まぐるしく回っていましたが、ポンポンランドリーを使ってみて出勤前に洗濯物を回さなくていいので時間に余裕ができ、体が軽くなりました。正直、また洗濯をしなくてはならないとなるとかなり気持ち的に落ち込んでしまいそうです。助かってます！
 2バッグプランご利用　30代女性
もらって嬉しいプレゼント
結婚記念日に夫からプレゼントされたのがポンポンランドリーでした。「これからは２人の時間を大切にしよう」と言われ、正直戸惑いましたが、今思えばどんなプレゼントよりも嬉しかったかも。
2バッグプランご利用　50代女性
忙しさを少しでも軽減できれば
　大学の授業や研究で忙しく、バイトもなかなかできない中でポンポンランドリーを知りました。ポン出しで、きれいに仕上がってくれるので助かります。お母さんも「学業が学生の本分だから」と快諾してくれたので、これからも使いたいし、自分で払ってでも使いたいと思いますね。
1バッグプランご利用　20代男性
タオルがやばい
　ポンポンランドリーにタオルを出し始めてから、お風呂から出て体を拭く時に幸福を感じ始めました。だから私は毎日タオルは洗濯しちゃいます。だって、ふわふわなんですもん。
　最初は１バッグで始めましたが、今は２人で２バッグです。
2バッグプランご利用 30代男性
お洗濯の味方が増えました
ポンポンお洗濯をして、店舗に預けるだけのサービスですが子供が「ポーンポーン」とCMの歌を歌いながら楽しんでくれています。洗濯物が落ちていると自分から拾って「ポーン」って助けてくれてます。笑
3バッグプランご利用　20代女性
コインランドリーより良かった
普段の洗濯物は家で洗っているんですが、コインランドリーで大きいシーツとかタオルとかいつもまとめて洗っていたんです。よくよく考えると洗濯乾燥するのに1回1000円以上かかって2時間くらい時間を取られていました。1ヶ月だと4〜5000円くらいコインランドリーに使っていましたね。ポンポンランドリーは出し放題だし、預けるだけなので私はポンポンランドリーを選びました。
1バッグプランご利用　30代女性
もらって嬉しいプレゼント
結婚記念日に夫からプレゼントされたのがポンポンランドリーでした。「これからは２人の時間を大切にしよう」と言われ、正直戸惑いましたが、今思えばどんなプレゼントよりも嬉しかったかも。
2バッグプランご利用　50代女性

よくあるご質問

  • Q
    支払方法を教えてください
    A
    月々のお支払いはクレジットカード、もしくは口座振替のみの取り扱いとなります。
    初回支払分（デポジット入会金＋日割期間分＋初月分１ヶ月）のみ、コンビニ支払いの選択が可能です。
  • Q
    退会したいのですがどうすればいいでしょうか
    A
    月末までの退会届のご提出で、翌々月分の支払いから停止いたします。
    例　2/25に退会届提出の場合、3/26に引き落とし予定の4月分（4/1〜4/30）より支払い停止
  • Q
    美容室を経営しているのですがタオルを大量に出したいです
    A
    こちらは一般のお客様に向けたサービスになりますので、法人様へはお客様の状況に合ったプランをご用意させていただきますので以下のお問合せフォームよりご相談ください。
  • Q
    洗濯絵表示が付いてなくて洗えるかわからない
    A
    判断の難しいお品物に関してはお預けの際にご申告の上、お出しください。工場でプロの目による判別をさせていただきます。
  • Q
    どんな人の利用が多いでしょうか？
    A
    ・夫婦共働きで子育てに忙しい新婚家族でいらっしゃる方
    ・マンションなどにお住まいで外に干せない方
    ・身体が不自由で洗濯が重労働に感じるご年配の方
    ・単身赴任・寮に住んでいる方

    など、洗濯する時間がもったいないと感じる方にご利用が多い印象です。
  • Q
    ロボット受付機とはなんですか？
    A
    ロボット受付機の導入されている店舗では、受付は24時間365日いつでも“PON”とお洗濯をお預かり。専用バッグに登録済のICチップを搭載しているので、ロボットにかざすだけで簡単にお預けできちゃう最新式のロボットです。（2022年1月以降開始予定 / ロボット導入店のみのサービス）
    詳しくは設置店舗のスタッフ、またはお問い合わせ窓口までどうぞ。
  • Q
    退会したいのですがどうすればいいでしょうか
    A
    月末までの退会届のご提出で、翌々月分の支払いから停止いたします。
    例　2/25に退会届提出の場合、3/26に引き落とし予定の4月分（4/1〜4/30）より支払い停止

PONPON LAUNDRY Deli（仮）配送サービス

もっと PON PON 便利に使いたいなら
やっぱり宅配。玄関先まで 伺います。
PONPON LAUNDRY deli（仮）は現在地域限定でサービス開始しました。

ご契約の月額料金プラス5,000円にて週２回お伺いいたします。
現在は試験運用中につき、詳細なサービス内容は問い合わせよりお願いいたします。

未展開エリアにつきましては、エリアごとに先行予約のお客様が集まり次第、お声がけいたします。
現在店舗で利用されてる方も、これから洗濯を任せたい方も、玄関までお洗濯をお持ちください。
先行予約は完全無料。始まった時にやっぱりやめることも可能です。
エリア対応確認はこちら
（お支払い情報の登録が必要です）

お支払い方法

月額料金のお支払い
サブスクの月額料金支払方法は、
画像の一覧からご登録いただけます。

クレジット：VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、DISCOVER
口座振替：都市銀行、ネット銀行、郵便局、地方銀行などの口座から引き落とし

詳しい対応口座一覧はこちら※から
※右から2列目「ネット口座振替受付サービス」に『○』がついているものが対象
初期代金のお支払い
日割料金や初月分料金、デポジット入会金の支払方法は、以下の一覧からご登録いただけます。

クレジット：VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、DISCOVER
コンビニ支払い：全国のファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ
単発料金のお支払い
単発料金のお支払いに限り、ご利用店舗の窓口にてお支払いいただけます。
店舗窓口各種のお支払い方法については、店舗一覧より各店舗の公式ホームページをご確認ください。

※フジドライの店舗一覧はこちら
※ホワイト急便クラウンの店舗一覧はこちら
（対応店舗一部となります）
※ラヴァーレの店舗一覧はこちら
※ポンポンランドリー取扱店舗一覧はこちら
単発料金のお支払い
単発料金のお支払いに限り、ご利用店舗の窓口にてお支払いいただけます。
店舗窓口各種のお支払い方法については、店舗一覧より各店舗の公式ホームページをご確認ください。

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（対応店舗一部となります）
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お申し込みはこちらから

お問い合わせフォーム

お困りごとやご相談、ご確認などは、下記のお問い合わせフォームにご記入いただきご連絡ください。1-2営業日中にメールにてご対応させていただきます。
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
送信したメールアドレスでお知らせ配信に登録する
送信
お電話はこちらから
ポンポンランドリー運営事務局（運営：株式会社不二ドライ）
028-662-7241
電話対応時間：10:00〜17:00 （水曜定休 日曜祝日のみ10:00〜16:00）

運営企業情報

株式会社不二ドライ
〒321-0905
栃木県宇都宮市平出工業団地43
営業時間：9：00〜17：00　（水・祝　定休日）

令和２年度　第３次補正　事業再構築補助金にて作成